Le tableau de bord
La première page du manager : les couverts du jour, ce qui attend votre réponse, les prochaines arrivées et vos statistiques sur 7, 30 ou 90 jours.
Ce que vous voyez en ouvrant la page
Le tableau de bord est la première page qui s'ouvre quand vous vous connectez. En un coup d'œil, il répond à trois questions : combien de monde ce soir, qu'est-ce qui attend ma réponse, et qui arrive en premier.
38
30 confirmés · 12 assis
12
9 confirmés · 3 en attente
3
Voir les réservations →
214
↗ +12% vs semaine dernière
6 pers. · Salle principale · Table 2Confirmée🪑
4 pers. · Table 5En attente
2 pers.Liste d'attente
Les chiffres du jour
En haut de la page, quatre cadres. Chacun donne un chiffre en gros, et un détail en petit dessous :
Les personnes attendues aujourd'hui : réservations confirmées, en attente et en liste d'attente.
Dessous : combien sont confirmés et combien sont déjà installés.Le nombre de réservations du jour, annulées comprises.
Les réservations à confirmer, aujourd'hui et les jours suivants, et les demandes de changement des clients.
Le même chiffre que la pastille du menu. Le cadre devient ambre s'il y a quelque chose à traiter, avec « Voir les réservations → ».Les couverts de la semaine, du lundi au dimanche, comparés à la semaine précédente.
Les bandeaux au-dessus des chiffres
- Un soir d'événement, un bandeau Ce soir : … montre combien de places sont prises. Un clic ouvre la fiche de l'événement.
- Avec l'offre gratuite, un bandeau Offre gratuite indique combien de réservations gratuites il vous reste, avec le bouton « Passer au premium ».
Les prochaines réservations
Sous les chiffres, à gauche : les réservations du jour, dans l'ordre d'arrivée. Pour chacune, l'heure en gros, le nom, le nombre de personnes, la salle et la table, puis son statut :
La table est réservée. Une petite chaise verte 🪑 s’ajoute quand les clients sont installés.
La réservation attend votre réponse : confirmez-la depuis le cahier.
Le service était complet. À confirmer si une table se libère.
Un clic sur une ligne ouvre la réservation dans le cahier. Tout voir ouvre le cahier du jour.
À droite, « Semaine en cours » : une barre par jour, du lundi au dimanche, avec le nombre de couverts. La barre d'aujourd'hui est en vert.
Vos statistiques
Plus bas, la partie « Statistiques » fait le bilan de votre activité. Choisissez la période avec les boutons 7 jours 30 jours 90 jours. Seuls les jours passés comptent.
| Indicateur | Ce qu'il mesure |
|---|---|
| Réservations, couverts | Le volume de la période |
| Taille moyenne | Le nombre moyen de personnes par réservation |
| Taux de no-show | La part des absents parmi les réservations confirmées ; en ambre au-delà de 10 % |
| Couverts par jour | Une courbe de vos couverts, jour après jour |
| Répartition par statut | Combien de réservations confirmées, annulées, absentes… |
| Heures de pointe | Les heures les plus réservées |
| Sources de réservation | D'où viennent vos réservations : site, téléphone, Google, réseaux… |
| Meilleurs clients | Vos 10 clients les plus fidèles sur la période |
| Clients de passage | La part de clients venus sans réserver, dans votre fichier clients |
Bon à savoir
Les absences ne sont comptées que si vous les marquez Absent dans le cahier, et les sources ne sont précises que si vous partagez des liens avec ?source=. Voir Le bouton « Réserver ».