Les mots du digital, expliqués simplement
Lien, QR code, Stripe, empreinte bancaire, nom de domaine, DNS… Les mots que vous croiserez dans Omany et dans l'aide, expliqués sans jargon, avec ce qu'ils veulent dire pour votre restaurant.
Pas besoin d'être à l'aise avec l'informatique pour utiliser Omany. Voici, par ordre alphabétique, les mots que vous croiserez, et ce qu'ils veulent dire concrètement pour vous. Chaque mot porte la couleur de sa famille :
Les mots du service : couvert, statut, liste d’attente, no-show.
Les mots du web : lien, QR code, nom de domaine, DNS.
Les mots du paiement : caution, Stripe, abonnement.
Les mots de l’outil : manager, mode serveur, code PIN.
A à C
Ce que vous payez chaque mois pour utiliser Omany au-delà des 50 réservations offertes.
Voir Gratuit ou abonnement.Le petit module qui permet à vos clients de réserver : choisir la date, l'heure, le nombre de personnes. On l'appelle aussi « module de réservation ».
La carte bancaire que le client enregistre en réservant. Rien n'est prélevé : vous ne le débitez que s'il ne vient pas.
Voir Mettre en place une caution.Quelques lignes à copier dans votre propre site pour y faire apparaître le bouton « Réserver ». La personne qui gère votre site sait où les coller.
Un code que vous seul connaissez, qui protège vos réglages quand votre équipe utilise Omany.
Une personne à table. Une réservation de 4 personnes, c'est 4 couverts.
D à L
Le carnet d'adresses d'Internet. Modifier ses « enregistrements DNS », c'est dire à Internet que votre adresse (votre-restaurant.fr) doit afficher votre site Omany.
Ça se fait chez le site où vous avez acheté votre nom de domaine.Une somme bloquée sur la carte du client sans être prélevée. Dans Omany, la caution enregistre aujourd'hui simplement la carte, sans rien bloquer.
Une adresse sur laquelle on clique pour ouvrir une page, comme https://votre-restaurant.omany.website/booking. Vous pouvez la copier, puis la coller dans un message, un post ou votre fiche Google.
Les demandes de réservation arrivées quand le service était complet. Vous les confirmez si une table se libère.
M à P
L'outil Omany que vous utilisez, sur ordinateur, tablette ou téléphone : le cahier, le plan de salle, les clients, les réglages.
Voir Découvrir le manager.Une version du manager pour l'équipe de salle, sans les réglages.
L'adresse de votre site, comme votre-restaurant.fr. Il s'achète chez un hébergeur (OVH, Gandi, GoDaddy…), pour une dizaine d'euros par an.
Un client qui a réservé et qui ne vient pas, sans prévenir. Dans Omany, on le marque Absent.
Une page à vos couleurs qui ne sert qu'à réserver. Son adresse finit par /booking.
Q à Z
Un carré de points qu'on vise avec l'appareil photo du téléphone pour ouvrir une page, par exemple votre carte.
Voir Le QR code de votre carte.Votre place dans les résultats de Google. Un site complet, avec vos horaires, votre cuisine et de vraies photos, est mieux référencé.
Dans Omany, une plage où vous prenez des réservations : le déjeuner, le dîner, un brunch.
Où en est une réservation : À confirmer Confirmée Liste d'attente Annulée Absent
Voir Les statuts.La société de paiement qui garde les cartes de vos clients et vous verse l'argent encaissé (cautions, événements, bons cadeaux). Vous ouvrez un compte Stripe une fois, depuis Omany, avec vos coordonnées et votre RIB.
Omany ne prend aucune commission : seuls les frais de Stripe s'appliquent.Bon à savoir
Un mot manque ? Tapez-le dans la recherche de l'aide (⌘ K), ou posez votre question avec vos mots.